تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة Capsa Solutions, LLC d/b/a Capsa Healthcare والشركات التابعة لنا والشركات التابعة لنا (“كابسا,” “نحن“،” أو “نحن“) بجمع واستخدام والكشف عن معلومات عن عملائنا وعملائنا المحتملين وزوار موقعنا الإلكتروني عند دخولهم إلى مواقعنا الإلكترونية واستخدامهم لها، أو عند شرائهم منتجاتنا أو خدماتنا، أو عند شرائهم منتجاتنا أو خدماتنا، أو عند إكمالهم استطلاع رأي أو اتصالهم بفرق المبيعات أو دعم العملاء، أو عند تفاعلهم معنا بأي طريقة أخرى. نشير إلى عملائنا وعملائنا المحتملين وزوار موقعنا الإلكتروني باسم “أنتم” في هذه السياسة.
باستثناء ما هو موضح أدناه في القسم المعنون “البيانات البيومترية”، لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي نعالجها نيابةً عن عملائنا عند استخدامهم لمنتجاتنا وخدماتنا. تُمكِّن بعض منتجات وخدمات Capsa للعملاء من جمع المعلومات ومعالجتها، بما في ذلك المعلومات الشخصية المستخدمة لأغراض تحديد الهوية والأمان والمعلومات المتعلقة بالصحة. نقوم بمعالجة هذه المعلومات فقط لغرض توفير منتجاتنا وخدماتنا لعملائنا وفقط وفقًا لتعليماتهم المكتوبة. يتحكم عملاؤنا في جمع هذه المعلومات واستخدامها والاحتفاظ بها وحذفها ويخضع ذلك لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. يُرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بعملائنا لمزيد من المعلومات.
قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا قمنا بإجراء تغييرات، سنقوم بإخطارك من خلال مراجعة التاريخ في أعلى هذه السياسة، وفي بعض الحالات، قد نقدم لك إشعارًا إضافيًا (مثل إضافة بيان إلى الصفحات الرئيسية لمواقعنا الإلكترونية أو إرسال إشعار إليك). نحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام لتبقى على علم بممارساتنا المعلوماتية والخيارات المتاحة لك.
جمع المعلومات
استخدام المعلومات
تبادل المعلومات
تحليلات
البيانات البيومترية
نقل المعلومات إلى الولايات المتحدة ودول أخرى
اختياراتك
حقوق الخصوصية الخاصة بك في كاليفورنيا
إفصاحات إضافية للأفراد في أوروبا
اتصل بنا
المعلومات التي تقدمها لنا
نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً. على سبيل المثال، نقوم بجمع المعلومات عندما تتصل بنا للحصول على معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا، أو تشترك في نشراتنا الإخبارية واتصالاتنا التسويقية، أو تطلب عرض أسعار، أو تنشئ حسابًا، أو تجري عملية شراء، أو تطلب دعم العملاء، أو تتواصل معنا بأي طريقة أخرى. تشمل أنواع المعلومات الشخصية التي قد نجمعها اسمك ومعلومات الاتصال التجارية، مثل عنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك واسم صاحب العمل. إذا قمت بشراء منتجات وخدمات منا، فإننا نجمع أيضًا معلومات مالية وتجارية عنك، مثل طريقة الدفع، بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان أو معلومات الحساب المصرفي، وتاريخ الشراء، ومعلومات التسليم والإعداد، ومعلومات أخرى متعلقة بحسابك، مثل تفضيلات المنتج والخدمة وأي ملاحظات تختار تقديمها.
المعلومات التي نجمعها تلقائيا عندما تتفاعل معنا
عند الوصول إلى مواقعنا الإلكترونية أو استخدامها، نقوم تلقائيا بجمع معلومات معينة، بما في ذلك:
المعلومات التي نجمعها من مصادر أخرى
نحصل على المعلومات من مصادر خارجية. على سبيل المثال، قد نجمع اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك من الموزعين أو بائعي التسويق لدينا.
المعلومات التي نستمدها
قد نستخلص معلومات أو نستخلص استنتاجات عنك بناءً على المعلومات التي نجمعها. على سبيل المثال، قد نستنتج معلومات عن موقعك بناءً على عنوان IP الخاص بك.
نستخدم المعلومات التي نجمعها لإدارة علاقتنا التجارية معك وتقديم منتجاتنا وخدماتنا. كما نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
نشارك المعلومات الشخصية في الظروف التالية أو كما هو موضح في هذه السياسة:
نشارك أيضا معلومات مجمعة أو مجهولة المصدر أو مجهولة الهوية لا يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد هويتك.
نحن نسمح للآخرين بتقديم خدمات التحليلات نيابةً عنا عبر الويب. قد تستخدم هذه الكيانات ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب ومعرّفات الأجهزة والتقنيات الأخرى لجمع معلومات حول استخدامك لمواقعنا الإلكترونية، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، ومتصفح الويب، والصفحات التي تم عرضها، والوقت الذي تقضيه على الصفحات أو في تطبيقات الأجهزة المحمولة، والروابط التي تم النقر عليها، ومعلومات التحويل. يمكن استخدام هذه المعلومات من قبل Capsa وغيرها من أجل، من بين أمور أخرى، تحليل البيانات وتتبعها، وتحديد مدى شعبية محتوى معين، وفهم نشاطك على الإنترنت بشكل أفضل.
تستخدم بعض منتجات وخدمات Capsa أجهزة وبرامج تسمح لعملائنا بالحصول على معلومات حول بصمات أصابع المستخدمين (“سجلات الأصابع”) لأغراض التحقق والأمان. تقوم شركة Capsa بمعالجة سجلات أصابع المستخدمين وتخزينها لتوفير منتجاتنا وخدماتنا لعملائنا. في بعض الحالات، يتم تخزين سجلات الأصابع محلياً على أجهزة العملاء أو على شبكات العملاء. في حالات أخرى، قد يتم تخزين سجلات الأصابع في بيئة سحابية مع بروتوكولات أمان معقولة توفرها شركة Capsa (وفقًا للقانون المعمول به). وفي جميع الحالات، يكون عملاء Capsa مسؤولين عن جمع سجلات الأصابع الخاصة بالمستخدمين واستخدامها والاحتفاظ بها وحذفها والتحكم فيها، وتحكم سياسات الخصوصية وإشعارات عملاء Capsa جمع سجلات الأصابع واستخدامها والاحتفاظ بها وحذفها والتحكم فيها. فيما يتعلق بسجلات الأصابع التي يمكن ل Capsa الوصول إليها، ستحتفظ Capsa بسجلات الأصابع فقط طالما استمر مستخدم العميل في التفاعل مع جهاز (أجهزة) العميل، كما هو محدد من قبل العميل، أو حتى تتلقى Capsa طلبًا كتابيًا بحذف سجلات الأصابع. لن تحتفظ شركة Capsa بسجلات الأصابع لأكثر من عام واحد بعد تلقي إشعار كتابي بأن مستخدم العميل قد توقف عن التفاعل مع العميل.
يقع المقر الرئيسي لشركة Capsa في الولايات المتحدة، ولدينا عمليات ومقدمو خدمات في الولايات المتحدة وفرنسا وألمانيا وهولندا وإسبانيا ومواقع أخرى. قد نقوم نحن ومقدمو الخدمات لدينا بنقل معلوماتك الشخصية أو تخزينها أو الوصول إليها في ولايات قضائية قد لا توفر مستويات حماية للبيانات تعادل تلك الموجودة في ولايتك القضائية المحلية. سنتخذ خطوات لضمان حصول معلوماتك الشخصية على مستوى كافٍ من الحماية في الولايات القضائية التي نعالجها فيها. إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (“المنطقة الاقتصادية الأوروبية“) أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإننا نوفر الحماية الكافية لنقل البيانات الشخصية إلى بلدان خارج تلك الولايات القضائية من خلال تنفيذ البنود التعاقدية القياسية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية (تتوفر أدناه نسخة من البنود التعاقدية القياسية التي نستخدمها لتسهيل عمليات نقل البيانات هذه).
معلومات الحساب
يمكنك تحديث بعض معلومات الحساب وتصحيحها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت أو طلب قيام مسؤول حسابك بإجراء هذه التغييرات. يمكنك أيضًا الاتصال بنا لطلب هذه التغييرات.
الكوكيز
يتم تعيين معظم متصفحات الويب لقبول ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي. إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك عادةً ضبط إعدادات المتصفح لإزالة ملفات تعريف الارتباط من المتصفح أو رفضها. يُرجى ملاحظة أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها قد يؤثر على توافر مواقعنا الإلكترونية ووظائفها. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلها، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط [https://capsahealthcare .com/cookie-policy /] أو أداة إدارة الموافقة على مواقعنا الإلكترونية.
تفضيلات الاتصالات
يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية من Capsa باتباع التعليمات الواردة في تلك المراسلات. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو علاقاتنا التجارية المستمرة.
يمنح قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا أو “قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا” (قانون كاليفورنيا المدني § 1798.100 وما يليه) للمستهلكين المقيمين في كاليفورنيا حقوقًا معينة فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية. إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن هذا القسم ينطبق عليك. يتطلب قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) أن نوفر الشفافية بشأن أي معلومات شخصية قد “نبيعها”، وهو ما يعني بشكل عام السيناريوهات التي شاركت فيها Capsa المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة مقابل مقابل مقابل مبلغ مالي. لا تبيع Capsa معلوماتك الشخصية ولن تبيعها، ولن نميز ضدك إذا مارست حقوقك بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لحماية خصوصية المستهلك.
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فلديك حقوق وحماية معينة بموجب القانون فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، وينطبق عليك هذا القسم.
الأساس القانوني للمعالجة
عندما نعالج بياناتك الشخصية، سنفعل ذلك بالاعتماد على الأسس القانونية التالية:
الاحتفاظ بالبيانات
نقوم بتخزين البيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريا لتنفيذ الأغراض التي جمعناها من أجلها في الأصل ولأغراض تجارية مشروعة أخرى ، بما في ذلك الوفاء بالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية أو غيرها من التزامات الامتثال.
طلبات أصحاب البيانات
مع مراعاة بعض القيود، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على بياناتك بصيغة محمولة، والحق في طلب تصحيح بياناتك الشخصية أو محوها، والحق في الاعتراض على معالجة معينة أو طلب تقييد معالجتها. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك الاتصال بنا.
أسئلة أو شكاوى
إذا كانت لديك مخاوف بشأن معالجتنا للبيانات الشخصية التي لم نتمكن من حلها، فيحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في مكان إقامتك. يمكن العثور على تفاصيل الاتصال بهيئة حماية البيانات الخاصة بك باستخدام الروابط أدناه:
للأفراد في المنطقة الاقتصادية الأوروبية: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
للأفراد في المملكة المتحدة: https://ico.org.uk/global/contact-us/
للأفراد في سويسرا: http://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/deredoeb/kontakt.html
عدم تتبع التفضيلات
عدم التعقب هي وظيفة تسمح للزوار بعدم تعقبهم من قبل المواقع الإلكترونية. تتوفر خيارات عدم التعقب في عدد من المتصفحات بما في ذلك:
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه ، فيرجى الاتصال بنا على privacy@capsahealthcare.com.
