عندما يتعلق الأمر بالصيدليات التي تدير أدوية المرضى ، فإن سلامة المرضى والرعاية عالية الجودة كانت دائما ذات أهمية قصوى.
ومع ذلك ، فإن الحقيقة المؤسفة هي أن الأخطاء البشرية يمكن أن تحدث في بعض الأحيان ، مما قد يؤدي إلى عواقب وخيمة.
إدراكا لهذا التحدي الحاسم ، ظهر مفهوم أتمتة الصيدلة وتطور على مدى عدة عقود.
ولكن ما هي أتمتة الصيدلة بالضبط؟
إنها عملية استخدام التكنولوجيا لتحسين كيفية تخزين الأدوية وصرفها وإدارتها وإعادة ترتيبها بشكل آمن والإبلاغ عن جميع الأنشطة ذات الصلة لتبسيط عملية إدارة الأدوية بأكملها.
تتفوق أنظمة الأتمتة المتقدمة اليوم على سابقاتها بكثير ، حيث تقدم مزيجا رائعا من الدقة والتكامل السلس في العمليات اليومية ، مما يؤدي في النهاية إلى تعزيز إدارة المخزون ، وتوفير المال والعمالة ، وتحسين التفاعل والمشورة بين الصيدلية والمريض.
يعمل برنامج الأتمتة على مجموعة من القواعد: عند حدوث X ، يحدث Y تلقائيا.
يتمثل دور الأتمتة في جعل العملية المتكررة تعمل من تلقاء نفسها بحيث تقلل أو تقلل من المدخلات البشرية وتوفر الوقت والموارد.
كانت أنظمة الأتمتة المبكرة مصممة للأنظمة الصحية الكبيرة ومراكز التعبئة والتغليف، حيث كانت تشغل مساحة كبيرة من الأقدام المربعة.
ومع ذلك، هناك جيل جديد من التكنولوجيا ميسورة التكلفة وصغيرة الحجم، ويمكن الوصول إليها الآن بشكل أكبر للصيدليات المجتمعية أو الصيدليات المتخصصة.
يساعد النظام المناسب على تحسين الأمان، وتحسين المخزون، وتقليل الأخطاء، وتسريع عمليات صرف الأدوية.
تسببت الأخطاء الدوائية تاريخيا في مشاكل خطيرة للصيادلة وأصحاب الصيدليات.
في الولايات المتحدة وحدها ، يموت 7000 إلى 9000 شخص سنويا بسبب خطأ في وصف أو توزيع.
يعاني الآلاف من المرضى الإضافيين أيضا من مضاعفات الدواء أو الآثار الجانبية الأخرى ولكنهم لا يبلغون عن هذه المشاكل.
يمكن أن تساعد تقنية أتمتة الصيدلة في تحسين دقة الأدوية وتقليل هذه المخاطر.
يمكن لجهاز العد ، على سبيل المثال ، أن يحمي من أخطاء ملء الوصفات الطبية.
يمكن للعداد البسيط التعامل مع العد للتخلص من أخطاء الكمية وتمكين الموظفين من إجراء فحوصات المخزون بشكل متكرر.
على سبيل المثال ، يحسب Kirby Lester KL1 تقريبا أي قرص أو كبسولة بسرعة وسهولة ودقة.
إنه مثالي لإدارة المخدرات وجرد المخزون المادي ومتفوق على العد اليدوي.
تأخذ الأجهزة المزودة ببرنامج التحقق من المسح الضوئي، مثل Kirby Lester KL1Plus، العد خطوة كبيرة إلى الأمام. يجبر هذا الجهاز الصغير على فحص الدواء عند كل عد، ومطابقة الدواء الذي يتم صرفه مع الدواء الموصوف والتحقق من قوته وكميته وجرعته. بالإضافة إلى أنه يمكن أن يفرض عدًا مضاعفًا للمواد الخاضعة للرقابة.
بغض النظر عن مدى خبرتك كصيدلي أو تقني ، ستكون الآلة دائما أسرع.
يمكن أن تتولى أتمتة سير عمل الصيدلية المهام المتكررة والمنخفضة الحدة وتبسيط عملياتك ، مما يساعدك على ملء الوصفات الطبية بمستويات أعلى من السرعة والثقة.
على سبيل المثال ، يمكن لآلات صرف الصيدليات الروبوتية أتمتة ما يزيد عن 50٪ من الوصفات الطبية اليومية لصيدلية المجتمع وتوزيع الأدوية وتصنيفها وعدها وتقديمها في غضون ثوان قليلة من الطلب.
تقوم عملية التحقق من الفحص أيضا بتشغيل الضوابط والتوازنات ، وتنبيهك إلى عدم تطابق الأدوية وتسجيل كل تعبئة في ثوان.
في حالة حدوث تناقضات ، يمكنك مراجعة سجلاتك بسرعة والتحقق من كيفية ملء الوصفة الطبية ومكان حدوث الخطأ.
تستغرق عمليات ضمان الجودة وإدارة الامتثال هذه وقتا طويلا عند إكمالها يدويا.
ومع ذلك ، يمكن للأتمتة تسريعها مع توفير سجلات دقيقة ومفصلة وملء الوصفات الطبية.
وبالتالي ، يمكنك تحرير فنيي الصيدلة لديك للتركيز على تفاعلات المرضى ، وتحسين رعاية المرضى وتقليل أوقات انتظار المرضى.
يرتبط نجاح الصيدلية ارتباطا وثيقا بمخزونها.
بدون الأدوية في متناول اليد ، لا يمكنك ملء الوصفات الطبية أو مساعدة المرضى ، مما يؤدي إلى فقدان الإيرادات والثقة.
ومع ذلك ، فإن إدارة أحجام الوصفات الطبية الخاصة بك هي أيضا توازن دقيق.
يجب عليك التأكد من أن لديك ما يكفي من المتاح حتى لا يضطر المرضى إلى انتظار الشحنات ولكن ليس لدرجة أن لديك خسارة عالية في انتهاء الصلاحية ، ورفوف مكتظة ، ووفرة من “المحركات البطيئة”.
كل ذلك يؤثر سلبا على التدفق النقدي المتاح للصيدلية.
تعد أنظمة الأتمتة حلا قابلا للتطبيق لإدارة المخزون والامتثال.
تقوم أجهزة العد وحزم البرامج والموزعات الأوتوماتيكية بتتبع كميات المخرجات وتحديث المخزون تلقائيا ، مما يقلل من تكرار المخزون وإعادة الترتيب غير الضرورية.
تحل السجلات الإلكترونية أيضا محل السجلات اليدوية والمزامنة مع برنامج الصيدلية الخاص بك ، مما يساعدك على إجراء تسويات أكثر سلاسة والحفاظ على رقابة أكثر صرامة على المخدرات وغيرها من الأدوية الحساسة أو باهظة الثمن.
تسمح معظم الصيدليات بمساحة كبيرة لإيواء الأدوية والإمدادات.
يمكن لأنظمة تخزين الأدوية واسترجاعها الآلية المزودة بروبوتات صرف أن توفر مساحة أرضية وتخزين.
روبوت توزيع العبوات من RoboPharmaاعتمادا على التكنولوجيا ، تحتفظ أنظمة التخزين هذه ب 50 إلى 90٪ من مخزون الصيدلية الخاص بك وتتتبعها وتوزعها.
على سبيل المثال، يمكن لوحدات وبرامج الصرف الروبوتية عالية الكثافة من RoboPharma الاحتفاظ بجميع أدوية الصيدلية تقريبا في مكان واحد وتقديم الأدوية المعبأة مسبقا في ثوان.
تعتبر روبوتات RoboPharma مثالية للبيئات التي تملأ غالبية الأدوية في عبوات جرعة الوحدة أو البثرة.
مع مساحة محدودة ، يمكنك إنشاء نظام تخزين قناة مضغوط وآمن وإضافة قنوات حسب الحاجة.
قم بتخزين آلاف الجرعات بتنسيقات متعددة وتتبع الكميات في كل موزع ، مما يزيد من المساحة والمخزون.
تعمل هذه الحلول بشكل جيد في صيدليات المستشفيات المزدحمة أو صيدليات المجتمع أو صيدليات التعبئة المركزية التي تتعامل في الغالب مع بطاقات نفطة أو أدوية معبأة مسبقا.
عربات التوزيع الآلي هي أيضا خيار متعدد الأغراض للعيادات والمستشفيات.
باستخدام هذه العربات ، يمكنك تكثيف الأدوية في موقع متنقل ، مما يسمح بالتخزين الآمن والاستغناء في نقطة الرعاية.
يمكنك إدارة المخزون بجزء بسيط من التكلفة والمساحة عن طريق التبديل إلى التخزين الآلي للأدوية.
من الشكوك الشائعة حول اعتماد حلول الأتمتة فقدان الوظائف ، لكن أتمتة الوصفات الطبية في كثير من الأحيان لا تتطلب خفض أو استبدال الموظفين.
بدلا من ذلك ، عندما يحدث التخطيط المسبق المدروس قبل التنفيذ ، تعيد أنظمة الأتمتة تركيز أو إعادة توزيع فنيي الصيدلة لديك من المهام منخفضة القيمة إلى المهام عالية القيمة.
تصبح عملياتك أكثر كفاءة عندما تتخلص من العمل المتكرر إلى التكنولوجيا، ويصبح لدى موظفيك المزيد من الوقت للتركيز على المرضى أو مبادرات بناء الأعمال (مثل مزامنة الأدوية، وتقييمات النجوم، والتطعيمات، والمبيعات الاستشارية للمنتجات التي لا تستلزم وصفة طبية. برنامج الأتمتة مفيد بشكل خاص خلال أوقات الذروة في اليوم أو الأسبوع أو عندما يكون لديك نقص في عدد الموظفين.
يمكن للأجهزة أيضا التقاط بعض الأعمال الروتينية والسماح للموظفين بالتركيز على المهام الأكثر تعقيدا التي تتطلب المزيد من الجهد أو الخبرة الاستراتيجية.
يجب إكمال كل هذه المهام داخل الصيدلية ، لكن الأتمتة تساعدك على تنفيذها دون إنفاق المزيد على أجر العمل الإضافي أو توظيف المزيد من الموظفين.
عندما يتمكن الصيادلة والفنيون من تولي المزيد من رعاية المرضى والعمل المدر للربح مثل الاستشارات أو تثقيف المرضى أو التطعيمات ، يكون الموظفون أكثر إنتاجية ، مما يقلل من تكاليف التشغيل ويحسن هوامش الإيرادات والربح.
تسمح التقنيات الآلية للصيدليات بتحويل الوقت والموارد من العمل الإداري إلى رعاية المرضى.
مع قضاء وقت أقل في المهام الزائدة عن الحاجة ، يكون لدى موظفي الصيدلية المزيد من الوقت للتفاعل مع المرضى والإجابة على الأسئلة وتثقيف المرضى حول الصحة والعافية.
تتيح لك التقنيات المبتكرة مثل أكشاك الوصفات الطبية الآلية أيضا تقديم رعاية دقيقة على مدار الساعة.
ضع الوصفات الطبية المملوءة في دائري آمن ، ويمكن للمرضى استرداد أدويتهم عندما يكون ذلك مناسبا.
أنت لا تقوم فقط بتحسين رعاية المرضى من خلال تجربة استلام أسرع ومبسطة ، ولكنك تعمل أيضا على تحسين توفير الوقت لك ولمريضك.
قبل اختيار نظام ، فكر في بضع نقاط.
أولا ، ما هي أكثر عبوات الأدوية شيوعا في منطقتك؟
هل تقوم عادة بتوزيع عبوات مسبقة أو وحدات استخدام أو أقراص سائبة أو كبسولات في قوارير؟
سيختلف نوع أجهزة وبرامج الأتمتة وفقا لاحتياجاتك.
بعد ذلك ، افحص أين يقضي موظفوك معظم الوقت وأين هم الأكثر افتقارا إلى الكفاءة.
هل يصطدم الموظفون ببعضهم البعض؟
هل يتراجعون طوال اليوم؟
هل أفعالهم الجسدية تمكن الأخطاء؟
هل يقوم الموظفون ذوو الأجور الأعلى بمهام يمكن للموظفين ذوي الرواتب المنخفضة التعامل معها؟
ثم اختر منتجات الأتمتة للنشر السريع، مثل منتجات شركة كابسا للرعاية الصحية، أو قم ببناء نظام مخصص لتلبية احتياجاتك. تعمل شركة Capsa للرعاية الصحية في مجال أتمتة الصيدليات وصناعات تكنولوجيا المعلومات الصحية منذ أكثر من 60 عامًا. يفهم استشاريو ومصممو أتمتة الصيدليات لدينا مخاطر الأخطاء الدوائية وكيفية تحسين سير العمل. للحصول على برنامج من الجيل الجديد وأداء أفضل، اختر الحلول المبتكرة من كابسا للرعاية الصحية.
